2020年創城工(gōng)作開(kāi)展以來，按照市委、市政府創建全國文明城市決策，市五院高度重視，對标全國文明城市創建測評标準，緊盯“五好一(yī)高”的要求，加強組織領導，完善工(gōng)作機制，建立了黨政領導巡查機制、分(fēn)片包幹責任制，堅持設立學雷鋒志(zhì)願服務崗，将創建全國文明城區工(gōng)作納入常态化管理，不斷提升文明服務水平。

一(yī)是建立黨政領導巡查機制，發現問題限時改，充分(fēn)發揮黨組織戰鬥堡壘作用和黨員(yuán)先鋒模範作用，深刻認識創建全國文明城市的重要意義，充分(fēn)利用黨總支理論中(zhōng)心組、主題黨日等活動，專題學習習近平總書(shū)記關于精神文明建設的重要論述，認真貫徹落實市委七屆十四次全會關于做好創城工(gōng)作的決策部署，堅決響應市委、市政府創城号召，把創建全國文明城市作爲重點工(gōng)作來抓，黨總支統籌安排部署，與黨史學習教育“我(wǒ)爲群衆辦實事”相結合，充分(fēn)發揮黨組織戰鬥堡壘和黨員(yuán)先鋒模範作用，制定了《中(zhōng)共天水市第五人民醫院總支部委員(yuán)會2021年創建全國文明城市志(zhì)願者服務活動方案》，3個黨支部每天輪流清掃醫院外(wài)部區域，支部黨員(yuán)和所在科室幹部到崗包段抓落實，形成了黨組織各級分(fēn)工(gōng)負責的工(gōng)作機制。院内成立了由黨政班子領導、部分(fēn)科室負責人組成的巡查工(gōng)作小(xiǎo)組，定期對全院創城工(gōng)作進行全面檢查督導，對門診各樓層、各科室行業規範、住院服務、健康宣傳、環境衛生(shēng)、垃圾分(fēn)類等進行巡查，發現問題現場進行反饋，責任到人，限時整改。

二是實行分(fēn)片包幹責任制，實現創城常态化，落實包幹地段責任制，分(fēn)時、分(fēn)組、分(fēn)片包幹，責任到人。三個黨支部分(fēn)成三組對責任路段的地面裸露垃圾、堆積雜(zá)物(wù)、煙頭進行撿拾，對車(chē)輛占道、雜(zá)草垃圾進行全面清理，爲該路段區域整理出了一(yī)條幹淨衛生(shēng)、暢通有序的道路，彰顯了團結一(yī)心、樂于奉獻的優良作風，得到了過往行人的一(yī)緻好評。

三是整治美化院内就醫環境，醫院以創城工(gōng)作爲契機，不斷提升院内外(wài)環境整理美化，相關職能科室制定了分(fēn)工(gōng)細緻、責任明确管理模式，加強工(gōng)作力度，增加巡視、打掃次數，加強對病區、病房、住院病人、陪護人員(yuán)的管理，共同維護好醫院的良好環境，維護好醫院的文明氛圍。醫院加強進入院區内的車(chē)輛管理工(gōng)作，糾正和處理車(chē)輛亂停放(fàng)現象，安保人員(yuán)加強巡邏，引導大(dà)家文明停車(chē)。對于醫院改擴建工(gōng)地的文明施工(gōng)問題，醫院派出專人駐紮到工(gōng)地現場指導督促開(kāi)展文明施工(gōng)。

常設學雷鋒志(zhì)願服務崗，方便群衆來就醫，在位于門診大(dà)廳的咨詢台設置标識醒目的“學雷鋒志(zhì)願服務崗”，爲來院患者提供剪刀、針線包、愛心輪椅、愛心雨衣等物(wù)品，咨詢台工(gōng)作人員(yuán)開(kāi)展導醫、咨詢、雙向轉診等志(zhì)願服務活動，随時解決患者的實際問題，提供溫馨、便捷的人性化服務。

市五院将下(xià)一(yī)步創城工(gōng)作當中(zhōng)将堅持“兩制一(yī)崗”長效機制，将創城工(gōng)作常态化管理各項要求落實落細，持續推進服務環境的改善、服務流程的優化、服務水平的提升，營造整潔、安全、放(fàng)心的就診環境。