便民服務舉措多，爲民服務暖人心！

爲營造舒适便利的就醫環境，改善群衆就醫感受，天水市第五人民醫院堅持“以人民爲中(zhōng)心”的服務理念，堅持從細微小(xiǎo)事入手，優化各項服務流程，提高群衆就醫滿意度，完善各類便民項目措施，将導醫台便民服務站由原來舊(jiù)門診大(dà)廳的東北(běi)角搬遷到了新門診醫技樓一(yī)樓大(dà)廳的正中(zhōng)心位置，擴大(dà)了面積，設計更合理、更時尚，并且增加了電話(huà)預約服務，助力醫院高質量發展。

門診的特點是就診人員(yuán)多，流動性大(dà)，病種複雜(zá)，門診各科室位置分(fēn)布不同，各種治療，檢查種類繁多。就診人員(yuán)有我(wǒ)們當地的，有外(wài)埠的，有城鎮的，還有更多來自農村(cūn)的患者，他們有着不同的性别、年齡、職業及文化層次，面對挂号、候診、檢查、取藥及處置等諸多部門科室和環節，醫院門診面積較大(dà)，就醫或來訪的人們在短時間内不一(yī)定很快熟悉或适應。導醫台在解決就診人員(yuán)的迷茫或不适應性方面起着重要的作用。導醫台便民服務站主要爲來院需要咨詢、挂号、就醫的群衆提供更加便捷貼心的服務，便民服務站設有便民箱，可爲就診人員(yuán)提供開(kāi)水、免費(fèi)的口罩、雨傘、老花鏡、輪椅等便民服務設施。

天水市第五人民醫院将一(yī)如既往爲就診人員(yuán)提供安全、有效、方便、優質的醫療衛生(shēng)服務，最大(dà)限度滿足患者的需求，力争爲患者提供更好的就醫環境和就醫體(tǐ)驗。